Corinne Comprendre ce qu’est le harcèlement moral, savoir réagir en cas de signalement d’un fait, tels étaient les thèmes traités précédemment.
Vous l’avez bien compris en me lisant, le véritable enjeu en matière de harcèlement moral est LA PRÉVENTION.
Plus facile à dire qu’à faire, je vous propose ici plusieurs pistes pour vous aider à avancer sur ce sujet.
La prévention, 3 niveaux
Petit rappel (ça fait toujours du bien!) sur les 3 niveaux de prévention qu’une entreprise peut mettre en place.
La prévention, un processus
Mettre en place une démarche de prévention du risque de harcèlement moral et plus largement des risques psycho-sociaux, suppose de suivre le processus suivant :
- Démarche portée par la Direction de l’entreprise, les Ressources Humaines et l’ensemble de la ligne managériale ainsi que les Représentants du personnel
- Réalisation d’un état des lieux afin de poser un diagnostic
- Elaboration d’un plan d’action
- Mise en œuvre des différentes actions
- Mesure et suivi de la réalisation du plan d’action
Ce processus doit être soutenu par une communication régulière auprès des équipes.
L’étape 1 est indispensable sinon vous ne ferez que mettre un pansement sur une jambe de bois. A la fois cela paraît évident et à la fois, dans la vraie vie, cela peut être d’une grande complexité. Différentes raisons peuvent l’expliquer et en faire une liste exhaustive me semble impossible. Toutefois, on peut citer quelques exemples :
- Peur d’ouvrir la boîte de pandore : parler de ce sujet pourrait faire naître des situations qui jusqu’à présent n’existaient pas
- Convaincus que ces risques ne sont pas présents dans l’organisation
- Désaccords entre membres de la Direction sur ce sujet
- Sujet non prioritaire au regard de tous les autres à traiter
- …
Dans un grand nombre de cas, c’est la méconnaissance de ces sujets qui freinent l’action des entreprises.
>> Comment informer, sensibiliser les différents acteurs de l’entreprise ?
>> Comment aborder ce sujet sous un autre angle, plus percutant ?
La prévention par le théâtre
La solution souvent utilisée par les entreprises pour sensibiliser à ce sujet, c’est la formation classique en 1 ou 2 jours, en salle (voire en visio), en inter ou en intra.
J’ai animé des formations sous ce format sur les risques psycho-sociaux et le harcèlement. Cette solution a plusieurs qualités dont celle d’apporter toute la base théorique sur le sujet (définitions, cadre légal, …). Mais, à mon sens, cela n’est pas suffisant.
Il manque pour moi deux choses la plupart du temps :
- Une prise de conscience de ce que sont réellement les RPS et le harcèlement. Comment cela est-il vécu par les individus ? Comment cela se manifeste t-il concrètement ?
- Une mise en action pour soit mettre en place un dispositif de prévention, soit un dispositif de correction pour ensuite développer la prévention
Le théâtre d’entreprise permet de répondre au premier point.
Le théâtre d’entreprise est une autre manière d’aborder des sujets forts, parfois tabous. Il permet de mettre en lumière de façon humoristique ou dramatique des situations de la vie professionnelle. Le spectateur peut prendre de la distance avec le sujet et ainsi s’ouvrir pour faire le lien avec d’éventuelles pratiques dans son entreprise.
L’atelier de travail permet de répondre au deuxième point.
L’atelier de travail consiste à réunir des collaborateurs d’une même entreprise, les exposer à un sujet, leur demander de réagir, d’échanger, de débattre pour à la fin construire ensemble un plan d’action.
C’est pourquoi C’RRH et la compagnie théâtrale La Servante ont décidé de s’associer pour vous proposer un Atelier-Théâtre sur le sujet du harcèlement moral au travail et plus spécifiquement du harcèlement moral entre collègues.
Notre Atelier – Théâtre se déroule en 3 temps forts et sur une demi-journée :
- Une pièce de théâtre de 45 minutes
- Un débat sur le thème du harcèlement moral avec comme support de discussion la pièce de théâtre
- Un plan d’actions construit en sous-groupe puis consolider
Les apports théoriques sont fournis dans un livret pédagogique remis à l’issue de l’Atelier-Théâtre.
Je suis à votre écoute pour échanger sur cette thématique du harcèlement moral ainsi que sur les mesures de prévention pouvant être développées dont l’Atelier-Théâtre.
Au plaisir d’échanger avec vous prochainement …
Rédaction :
Corinne Lusetti-Roger / Consultante et Formatrice en Ressources Humaines / C’RRH